2020注定不平凡，我们经历前所未有的考验，但从未改变负重向上的信念，我们直面艰难与凶险，迎接机遇和挑战，熬过了寒冬，走过了荆棘，迎来了春天……这一年，全球领先的商用服务机器人擎朗智能迎来了大发展，全球出货量破万，目前全球售后及运营中心高达200+，员工1000+，并积极推进商用服务机器人规模化普及，畅销机器人产品至全球国家及地区60+、合作客户10000+、全球餐饮配送市场份额超过80%+、运行里程数绕地球100圈、服务总人次1亿，并完成两次数亿元融资。

临近年终，小编把这一年来擎朗智能的足迹做一份年终盘点。用这些确幸与希翼，和2020说goodbye，和2021说HEELO。

科技抗疫 驰援全球

这一年，擎朗智能积极履行社会责任，坚持“科技抗疫，驰援全球”。疫情期间，作为全球无人配送机器人头部企业，擎朗智能第一时间响应党和国家号召，大年初一便已投身抗疫一线——杭州市委党校隔离点，创造了为疫区提供无人配送机器人，提供“无接触”服务的标杆案例。被工信部公示肯定的是其在疫情期间大显身手的“疫情防控（配送）机器人”。

餐饮行业复工期间，擎朗智能全力以赴在美团、中饭协联合推出的“无接触餐厅”，送餐机器人承担外卖及堂食无接触配送服务，减少面对面接触，保障用户和骑手在送餐环节的安全，得到了整个餐饮行业的高度肯定。

这一年，擎朗智能于3月完成2亿人民币B系列融资，12月30日完成数亿元C轮融资。创始人李通表示，全部融资金额将用于无人配送机器人在国内餐饮市场的渗透、海外市场拓展及医疗等新事业部的横向发展。凭借对无人配送机器人的深耕细作，这一年，擎朗智能国际化进程加速，落地60+国家及地区，包括美国、德国、加拿大、英国、丹麦、西班牙、希腊、比利时、意大利、日本、韩国、新加坡、泰国、匈牙利等，打造了拉斯维加斯首家智慧火锅餐厅、全球首家无人咖啡店、日本首家智慧图书馆及荷兰首家机器人餐厅等，被英国最大的新闻广播机构BBC新闻、美国的ABC news、北美最大媒体Global News、日本每日新闻、韩国韩联社等多家海外知名媒体密切关注。

从餐厅，到医院 探索多元化场景应用

这一年，擎朗智能从餐饮场景探索到医院及学校场景，走进北大新开业的家园食堂，呆萌可爱的“花生”引领广告机器人，带你去指定位置；新食堂四楼的火锅区域高端智能送餐机器人在U型桌中无接触配送新鲜食材。同学们扫描桌上的二维码下单饮料后，乖巧可爱、萌气十足的送货机器人就会至自动货柜取物，然后快速送达并电话通知取物，下单的同学完成输入验证码取物流程，关闭机器人舱门就可以啦！此外，北京大学第三医院、北京协和医院、北京天坛医院、北京友谊医院、复旦大学附属肿瘤医院、复旦大学附属中山医院、苏州大学附属第一医院等、嘉兴市秀洲政务服务大厅、兴业银行、上海科技馆、武汉经开外校、市东幼儿园、阿拉伯Hikma学校、泰国大城皇家中学、周家渡养老院、仙霞新村为老服务都能看到擎朗机器人的身影。

荣誉30+

这一年，擎朗智能获誉无数。科技抗疫行动被获工信部肯定、斩获“2020年度上海市科技小巨人企业”、德勤2020「中国明日之星」、2020「年度最具投资价值创新企业TOP 20」、2020年科创未来之星、《财富》(FORTUNE) “2020年中国40位40岁以下的商界精英”、36氪「36位36岁以下了不起的创业者」、36氪新基建之王「人工智能领域」TOP50、《互联网周刊》 “2020年度新基建产业领军企业100强”、《互联网周刊》2020机器人创新排行榜、“2020中国科创产业新锐TOP50”、2020中国防疫机器人特殊贡献奖”、“2020投资界人工智能/大数据VENTURE50”、甲子光年“甲子20”、2020年度最具投资价值创新企业TOP 20、福布斯中国发布高增长瞪羚榜单、创业邦 2020 中国新基建创新力量 TOP100、2020年中国企业服务领域高成长企业TOP100、2020年抗疫先锋卓越贡献奖、雷锋网“AI+机器人最佳产品成长奖”、德国红点奖、020年最受用户喜爱的抗疫机器人TOP10、2020中国抗疫最佳技术TOP100、2020年“新基建”产业独角兽TOP100、“2019人工智能案例TOP100”、“抗疫先锋卓越贡献奖”、“2019-2020中国市场黑科技TOP100”等奖项。这数项重量级奖项，是行业对公司多年来深耕智能机器人以及机器人业务在全球范围规模化落地应用成果的认可。未来，擎朗智能将始终坚守“让机器人改变世界！”，为规模化普及商用服务机器人贡献自己光和热。

这一年，擎朗智能发布行业首个小程序重磅上线花生机器人管理小程序，打造机器人行业运维服务新标准。这一年，是擎朗智能成立的第一个十周年。11年前擎朗智能成立，今天擎朗已经成为行业的开拓者和领导者。回顾2020年，人工智能机器人行业爆发，这是一个互联网、移动互联网之后的大机会，会诞生出下一代万亿体量的国际巨头型企业，擎朗将牢牢把握这个机会，朝着星辰大海阔步前行！