La industria de la hostelería de Tailandia ha alcanzado un nuevo hito con Furama Hotel Chiang Mai, el primer hotel del país en integrar profundamente la tecnología inteligente en sus operaciones. Impulsada por los avanzados robots de servicio de KEENON Robotics, esta transformación supone un importante avance en la mejora de la experiencia de los huéspedes y la eficiencia operativa del sector hotelero.

La ceremonia oficial de lanzamiento, celebrada el 20 de febrero de 2025, reunió a líderes del sector y funcionarios gubernamentales, entre ellos el exdiputado Suraphol Kietchaiyakorn, asesor del Ministro de Turismo y Deportes, y el Sr. Wiraphong Ritrod, vicegobernador de la provincia de Chiang Mai. El evento destacó el papel de las soluciones robóticas de KEENON en la optimización de los servicios hoteleros, desde la entrega autónoma hasta la limpieza inteligente.

Tecnología inteligente para elevar la hostelería

Situado en el corazón de Chiang Mai, Furama Hotel Chiang Mai es el primer hotel de Tailandia en integrar tecnología inteligente en sus operaciones. Gracias a las soluciones de KEENON Robotics, el hotel mejora su eficiencia operativa al tiempo que mantiene un servicio personalizado. Entre las principales innovaciones se incluyen:

• Soluciones de entrega inteligentes: Las series DINERBOT y BUTLERBOT de KEENON se encargan de la entrega de comidas, la recogida de mesas, el servicio de habitaciones, la orientación de los huéspedes y mucho más. Equipado con una interfaz para ascensores, BUTLERBOT permite realizar entregas entre diferentes plantas de forma fluida, con compartimentos cerrados que mejoran la higiene y la privacidad y garantizan un servicio puntual.
• Soluciones de limpieza inteligentes: KLEENBOT C30 garantiza un entorno higiénico y confortable mediante el mantenimiento preciso de las áreas públicas. Ofrece una solución de limpieza sin agua 3 en 1 que barre, friega en seco y aspira de manera eficiente y silenciosa, convirtiéndose en un recurso de gran valor para las operaciones de limpieza del hotel.
• Solución de entrega de carga pesada: KEENON S100, con una capacidad de carga de más de 100 kg, permite transportar artículos voluminosos como ropa de cama, equipaje y suministros del hotel. Optimiza tanto la logística interna como las entregas destinadas a los huéspedes, garantizando un servicio continuo de principio a fin y una experiencia más fluida para los huéspedes.

Abriendo el camino hacia operaciones hoteleras más inteligentes

La integración de la tecnología inteligente en Furama Chiang Mai subraya el creciente papel de la automatización en el sector de la hospitalidad. Con el mercado global de robots de servicio proyectado para alcanzar 90.000 millones de dólares para 2030, los hoteles están recurriendo cada vez más a la automatización para mejorar el servicio y la gestión, alineándose con objetivos de transformación digital.

En el evento, el Sr. Wiraphong Ritrod, Vicegobernador de “Asociaciones como esta entre innovadores tecnológicos y el sector de la hospitalidad constituyen un fuerte ejemplo de cómo podemos avanzar juntos, haciendo de nuestra ciudad un destino aún más atractivo para turistas e inversores”.

"Estamos encantados de apoyar esta transición a la hospitalidad inteligente", dijo el Sr. Bin Wan, COO de KEENON Robotics. "Nuestras soluciones están diseñadas para ayudar a optimizar las operaciones hoteleras al tiempo que garantizan una experiencia elevada para los huéspedes. Esto marca el comienzo de una nueva era en la hospitalidad inteligente".

El sector del turismo y la hospitalidad es un motor clave de la economía del país, y se espera que la introducción de tecnología hotelera inteligente impulse aún más su competitividad en el escenario mundial. La integración de las soluciones de KEENON Robotics se alinea con objetivos más amplios de adoptar la transformación digital y el turismo sostenible.