Según el Informe Mundial de Robótica 2020 publicado por la Federación Internacional de Robótica (IFR), China se ha convertido hasta ahora en el mercado de robótica más grande y de más rápido crecimiento del mundo. Entre todos los segmentos, los robots de servicio destacan como la pista más buscada. El tamaño general del mercado ha superado los 28 mil millones de RMB, lo que representa un crecimiento interanual de casi el 40%. Cuando estalló la pandemia de COVID-19, la industria tecnológica inevitablemente se deslizó en una recesión. Por ejemplo, las ventas y envíos de productos de consumo representados por teléfonos inteligentes y altavoces inteligentes cayeron un 30%. Sin embargo, el sector de los robots de servicio produjo un sorprendente crecimiento contracíclico. Impulsado por la demanda de operaciones "sin contacto", los envíos de la industria aumentaron drásticamente. El sector atrajo enormes entradas de capital a partir de 2020, con un aumento anual del volumen de financiación del 344% interanual.

Este robusto rendimiento aceleró directamente el efecto Matthew dentro de la industria de los robots de servicio. Una revisión del panorama de inversión y financiación del sector en la primera mitad de 2021 revela que los principales fabricantes de robots de servicio generalmente habían alcanzado rondas de financiación de la Serie B o la Serie C, con montos de financiación que oscilaban principalmente entre 300 millones y 1 mil millones de RMB. Desde la perspectiva de los inversores, el capital a gran escala en la industria de los robots de servicio está gravitando hacia instituciones de inversión de primer nivel y empresas tecnológicas líderes. Un ejemplo típico es Qiantuo Intelligence, que recibió inversión estratégica de Ele.me. Firmas como SoftBank, IDG, Qiming Venture Partners y Hillhouse Capital también tienen múltiples proyectos de inversión en este espacio.

En 2020, el auge de la financiación de los robots de servicio coincidió con el brote de COVID-19. Muchos observadores creen que el impulso del sector proviene de la demanda temporal desencadenada por la crisis de salud pública. Especialmente cuando los fabricantes cambiaron su enfoque a las líneas de frente de la pandemia, junto con escenarios como la entrega médica y la desinfección, numerosos inversores sospecharon que la demanda de la industria solo sería una moda fugaz.

Sin embargo, los fabricantes de robots de servicio mantuvieron un fuerte crecimiento durante el año y medio siguiente, marcado por escenarios de aplicación diversificados, carteras de productos variadas y escalamiento acelerado. Fundamentalmente, este crecimiento está respaldado por la tendencia irreversible de la sustitución laboral, con la pandemia actuando simplemente como un catalizador.