Liebe Kunden und Nutzer,

Shanghai Keenon Robotics Co., Ltd. ("das Unternehmen", "Keenon Robotics", "wir", "uns" oder "unser"), als weltweit führendes Unternehmen, das sich mit der Forschung, Entwicklung und Herstellung von allgemeinen und spezialisierten verkörperten humanoiden Robotern beschäftigt, hat sich immer verpflichtet, Wert für Kunden weltweit durch innovative und zuverlässige Produkte und Dienstleistungen zu schaffen. Um die Produktqualität, die Servicestandards und den Ruf der Marke zu gewährleisten, haben wir ein strenges autorisiertes Vertriebssystem auf globaler Ebene etabliert.

Kürzlich haben wir eine große Anzahl von unbefugten Geschäften und Produktlisten auf mehreren E-Commerce-Plattformen entdeckt, einschließlich Alibaba.com, Amazon, von JD.com, Taobao/Tmall und andere. Solche Geschäfte haben in der Regel eine oder mehrere der folgenden Probleme:

1. Unautorisierte Verwendung von Marken- und ProduktinformationenUnautorisierte Verwendung von "Engine朗" "Keenon" und verwandte Marken sowie Produktnamen, einschließlich unserer T-Serie, W3, C-Serie, X-Serie, M-Serie, S-Serie und anderer, sowie Missbrauch unserer offiziellen Bilder, technischen Spezifikationen und Werbematerialien.

2. Störung der MarktpreisordnungVerkauf zu ungewöhnlich niedrigen oder hohen Preisen, die ein faires Wettbewerbsumfeld stark untergraben. Einige Geschäfte locken sogar Kunden mit niedrigen Preisen, während sie keinen tatsächlichen Lager haben, was unlauteren Wettbewerb darstellt.

3. Verkauf von Produkten unbekannter HerkunftVersäumnis, legitime Beschaffungsquellen nachzuweisen; Verkaufte Produkte können ernsthafte Risiken wie Renovierung, Modifikation oder Fälschung tragen.

Um die globale Marktordnung aufrechtzuerhalten, die Nutzerrechte zu schützen und unsere berechtigten Rechte und Interessen zu schützen, erinnern wir Sie hiermit feierlich an Folgendes:

I. Kauf nur über offiziell autorisierte Verkaufskanäle

Wir betreiben ein autorisiertes Händlersystem weltweit. Alle legitimen autorisierten Händler besitzen ein gültiges von uns ausgestelltes Autorisierungsschreiben. Wir haben niemals eine Einzelperson oder eine unbefugte Einheit genehmigt, Geschäfte auf E-Commerce-Plattformen zu eröffnen, um unsere Produkte zu verkaufen. Produkte, die über unbefugte Kanäle gekauft werden, werden von uns nicht in Bezug auf Authentizität, Integrität oder Sicherheit garantiert, und wir bieten keine Art von Kundendienst, Produktgarantie, Software-Upgrades oder technischen Support für solche Produkte.

II. Vorsicht vor regionalen Kreislaufrisiken

Unsere Produkte verfügen über regionsspezifische Konfigurationen basierend auf technischen Standards, Servicenetzwerken und regulatorischen Anforderungen in verschiedenen Regionen. Produkte, die über nicht autorisierte Kanäle zirkulieren, können regionale Umleitungsversionen sein, die Risiken wie technische Inkompatibilität und Nichtverfügbarkeit von Dienstleistungen darstellen. Die Nutzer werden aufgefordert, vorsichtig zu sein und sorgfältig zu überprüfen, wenn sie Einkäufe tätigen.

III. Rechtliche Folgen eines Verstoßes

Die oben genannten Handlungen haben unsere berechtigten Rechte und Interessen, einschließlich registrierter Markenrechte und Urheberrechte, schwerwiegend verletzt und werden vermutet, Markengesetze, Gesetze gegen unlauteren Wettbewerb und andere relevante Gesetze in mehreren Ländern zu verletzen. Wir fordern, dass alle verletzenden Parteien sofort alle verletzenden Aktivitäten beenden und alle verletzenden Produkte und Listings entfernen. Wir haben rechtliche Maßnahmen eingeleitet und werden die rechtliche Haftung verletzender Parteien durch alle rechtlichen Kanäle, einschließlich ziviler, verwaltungsrechtlicher und strafrechtlicher Verfahren, entschlossen verfolgen.

IV. Benutzerberatung und Berichterstattungskanäle

Wir fordern alle Benutzer aufrichtig auf, Produkte über offizielle oder autorisierte Kanäle zu kaufen, um Ihre berechtigten Rechte und Interessen zu schützen. Wenn Sie Fragen zur Echtheit eines Verkaufskanals haben oder irgendwelche verletzenden Aktivitäten entdecken, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

Kundendienst Hotline (chinesisches Festland): 400-8335-808.

Für globale Geschäftsanfragen und Verstoßmeldungen: Bitte besuchen Sie unsere offizielle Website unter www.keenon.de um Kontaktinformationen für Ihre lokale Niederlassung oder unseren Hauptsitz zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung bei Keenon Robotics! Lassen Sie uns gemeinsam ein gesundes und nachhaltiges Ökosystem für die Roboterindustrie aufbauen.

Shanghai Keenon Robotics Co., Ltd.
20. November 2025