尊敬的客戶和用戶：，

有限公司（以下簡稱“公司”、“基農機器人”、“我們”或“我們的”），作為一家從事通用和專業化仿人機器人研發和製造的全球領先企業，始終致力於通過創新和可靠的產品和服務為全球客戶創造價值。 為確保產品品質、服務標準和品牌聲譽，我們在全球範圍內建立了嚴格的授權分銷體系。

最近，我們在多個電子商務平臺上檢測到大量未經授權的商店和產品清單，包括 阿裡巴巴， 亞馬遜， 京東， 淘寶/天猫等。 此類商店通常會出現以下一個或多個問題：

1. 未經授權使用品牌和產品資訊：未經授權使用“黃” “Keenon”和相關商標，以及包括我們的T系列、W3、C系列、X系列、M系列、S系列等在內的產品名稱，以及盜用我們的官方影像、技術規格和文宣資料。

2. 擾亂市場價格秩序以异常低或高的價格銷售，嚴重破壞了公平的競爭環境。 一些商店甚至在沒有實際庫存的情况下以低價吸引顧客，構成不公平競爭。

3. 銷售來歷不明的產品未能提供合法採購來源的證明； 銷售的產品可能存在翻新、改裝或假冒等嚴重風險。

為維護全球市場秩序，維護用戶權益，保護我們的合法權益，我們在此鄭重提醒您：

一、只能通過官方授權的銷售管道購買

我們在全球範圍內運營授權經銷商系統。 所有合法授權經銷商均持有我們簽發的有效授權書。我們從未授權任何個人或未經授權的實體在電子商務平臺上開設店鋪銷售我們的產品。 我們不保證通過未經授權通路購買的產品的真實性、完整性或安全性，也不為此類產品提供任何形式的售後服務、產品保修、軟體升級或技術支援。

二、 警惕跨區域流通風險

我們的產品具有基於不同地區的科技標準、服務網絡和監管要求的區域特定配寘。 通過未經授權通路流通的產品可能是跨區域轉移版本，存在科技不相容和服務不可用等風險。 我們敦促用戶在購買時謹慎行事並仔細核實。

III、侵權的法律後果

上述行為嚴重侵犯了我們的合法權益，包括注册商標權和版權，涉嫌違反多個國家的商標法、反不正當競爭法和其他相關法律。 我們要求所有侵權方立即停止所有侵權活動，並删除所有侵權產品和清單。 我們已採取法律行動，並將通過民事、行政和刑事訴訟等所有法律通路堅決追究侵權方的法律責任。

IV、用戶諮詢和報告通路

我們誠摯地呼籲所有用戶通過官方或授權通路購買產品，以保護您的合法權益。 如果您對銷售管道的真實性有任何疑問或發現任何侵權活動，請通過以下通路與我們聯系：

客戶服務熱線（中國大陸）：400-8335-808。

有關全球業務查詢和侵權報告：請訪問我們的官方網站 www.keenon.com 獲取您當地分公司或我們總部的聯系資訊。

感謝您對Keenon Robotics的信任和支持！ 讓我們共同努力，建立一個健康永續的機器人產業生態系統。

有限公司機器人有限公司。
2025年11月20日